FAQs

FAQs2016-10-27T14:12:38+07:00
Penggunaan, support teknis dan garansi module pasca 6 bulan2017-07-01T09:19:45+07:00

Default garansi, support teknis dan gratis update tiap item pembelian di HPWD adalah 6 bulan. Setelahnya Anda tetap dapat menggunakan module seperti biasa. Anda berhak untuk memperpanjang masa support dan gratis update untuk 6 bulan berikutnya / tidak.

Kami mengupdate kompatibilitas module secara berkala sesuai versi OpenCart terbaru. Semua module yang telah diupdate dapat diunduh seperti biasa di halaman Downloads.

Bagaimana bentuk garansi dari produk HP Web Design?2017-07-01T09:13:04+07:00

Garansi yang dimaksud adalah jaminan bahwa produk yang kami jual bekerja sesuai deskripsi yang kami sediakan. Jika Anda menemukan bahwa produk kami tidak berjalan dengan baik, jangan ragu untuk melayangkan tiket bantuan melalui halaman: https://hpwebdesign.id/support. Login dengan akun pembelian Anda dan layangkan ticket bantuan. Kami akan menanganinya sesegera mungkin. Untuk mempercepat proses ini sebaiknya customer kooperatif untuk mempercayakan akun sementeranya kepada tim support HP Web Design.

Bagaimana saya mengetahui terdapat update untuk produk yang saya beli?2016-07-18T20:28:05+07:00

Semua update terhadap produk yang Anda beli akan diberitahukan melalui sistem newsletter kami. Sehingga pastikan bahwa email pembelian Anda valid. Pemberitahuan update adalah selama Anda masih berlanggan pada sistem newsletter kami. Jika masa support 6 bulan telah habis, maka Anda tetap akan menerima email newsletter.

Bagaimana saya menerima produk yang saya beli?2016-07-18T16:48:14+07:00

Tiap selesai melakukan pembelian item produk di HP Web Design Anda akan menerima email berisi receipt order Anda yang telah disertakan produk apa saja yang telah Anda order. Selanjutnya setelah kami memastikan pembayaran Anda telah kami terima, maka kami akan mengubah status order Anda menjadi complete dan memberikan akses kepada Anda untuk mengunduh produk yang relevan.

Link unduhan ini dapat Anda temui di email yang Anda terima setelah kami merubah order status menjadi complete atau ke bagian DOWNLOADS setelah Anda login ke https://hpwebdesign.id.